Al realizar un pedido, el agente confirma que ha leído las normas de pago y cancelación del pedido, así como que ha familiarizado al cliente con ellas.
Al realizar un pedido, el agente confirma que ha leído las normas de pago y cancelación del pedido, así como que ha familiarizado al cliente con ellas.
CONDICIONES DE PEDIDO, PAGO Y CANCELACIÓN
Entradas
El precio de los billetes de avión no es comisión.
Los boletos aéreos se pagan de acuerdo con la tarifa y los términos del acuerdo del agente.
La cancelación está sujeta a las reglas de la aerolínea.
Servicios terrestres sin desplazamiento aéreo
El pago de los servicios se realiza de acuerdo con las reglas siguientes, a menos que se acuerde lo contrario en el momento del pedido*:
- En el momento de la confirmación del pedido se realiza un prepago de 400 euros por persona, el importe restante se abona a más tardar 45 días antes de la fecha de salida, salvo pacto en contrario. *
- Para pedidos superiores a $2,500, se requiere un pago por adelantado del 30%, independientemente de los términos del contrato del agente y la fecha de inicio del recorrido, a menos que se indique lo contrario. *
- Los pedidos realizados en sanatorios/hoteles en la República de Bielorrusia, Ucrania y Rusia se pagan en el momento de la confirmación por parte del agente/cliente en su totalidad, independientemente del importe del pedido y la fecha de llegada, a menos que se especifique lo contrario al realizar el pedido. *
El hecho del pago es la transferencia de todos los honorarios por los servicios turísticos prestados a la cuenta bancaria de la empresa / pago en efectivo en la oficina de la empresa.
Los servicios terrestres se cancelan de acuerdo con las siguientes reglas:
La fecha de cancelación del pedido es la fecha de recepción de la notificación por escrito de que la cancelación ha sido aceptada por correo electrónico. correo, fax.
- Cancelación desde confirmación y con 45 días de antelación - 49 euros por persona, salvo pacto en contrario en el momento del pedido *
- Cancelación 45 - 30 días antes de la llegada 30% del precio del pedido, salvo acuerdo en contrario en el momento del pedido *
- Cancelación 29 - 14 días antes de la llegada 50% del precio del pedido, salvo acuerdo en contrario en el momento del pedido *
- Cancelación con menos de 13 días de antelación a la llegada 100% del valor del pedido, salvo pacto en contrario en el momento del pedido*
* Tenga en cuenta que las reglas pueden cambiar según la tarifa, la temporada y otros factores. Verifique los procedimientos exactos de pago y cancelación con cada pedido.
Paquete completo servicios terrestres + vuelo
Los paquetes basados en vuelos grupales se pagan en el siguiente orden:
Se deberá abonar un depósito no reembolsable de 200 EUR por persona en el momento de la reserva; el importe restante se pagará a más tardar 45 días antes de la fecha de salida, a menos que se acuerde lo contrario. *
En caso de cancelación 45 días antes de la salida 200 € por persona
Si cancela 45 días o más tarde 100% del valor del pedido
Los paquetes basados en vuelos no grupales se pagan y cancelan de acuerdo con las reglas de boletos aéreos y servicios terrestres. (véase más arriba)
Disposiciones básicas:
- I. Las partes reconocen que el Tour Operador actúa únicamente como agente de aerolíneas, hoteles, transporte, compañías de cruceros que brindan los servicios relevantes y, en consecuencia, no es responsable de las deficiencias o defectos en el trabajo de dichas aerolíneas, hoteles y otras compañías que brindan los servicios pertinentes, así como las empresas organizadoras del transporte de pasajeros.
El operador turístico ayuda a resolver cuestiones controvertidas si surgen durante la prestación de los servicios solicitados.
El operador turístico tiene derecho a aumentar el costo de los servicios en relación con un aumento en las tarifas de transporte, cambios en el costo de un vuelo (más del 5% de las tarifas vigentes en el momento de emitir la factura de confirmación), un aumento en los precios de los socios en la organización del viaje, la introducción de impuestos nuevos o aumentados ya existentes u otros pagos obligatorios, cambios en el tipo de cambio de las monedas nacionales, etc. circunstancias objetivas.
El operador turístico tiene derecho a cancelar un Pedido/tour previamente confirmado en caso de cancelación de un vuelo aéreo u otras circunstancias objetivas, mientras que la compensación por las pérdidas del Agente se limita al coste del Pedido pagado por el Agente.
En caso de que un turista/agente se niegue a recibir servicios de viaje debido a la ocurrencia en el territorio del país de destino del turista de situaciones relacionadas con una posible amenaza a la vida del turista, tales como: inundaciones, epidemias, ataques terroristas, desastres naturales. desastres, etc., que no sean fuerza mayor oficialmente reconocida y que no interfieran con la prestación real de servicios turísticos al Turista, el Operador Turístico hace todo lo posible para minimizar las sanciones a los socios que organizan el tour.
- II. Es responsabilidad del agente y del cliente privado comprobar la validez del pasaporte.
- III. El agente es responsable del correcto suministro de los datos del cliente: apellido, nombre, datos del pasaporte en el momento del pedido.
- IV. Atlantis Travel no es responsable del incumplimiento de los términos del pedido debido a circunstancias de fuerza mayor: guerras, huelgas, desastres naturales, desastres ambientales y provocados por el hombre, etc.
- V. El procesamiento del pedido demora de 2 a 48 horas hábiles desde el momento en que el agente recibe una respuesta por escrito de Atlantis sobre la recepción de la solicitud.
- VI. Los billetes y vales se emiten al cliente/agente a más tardar 1 día antes de la fecha de salida.
-
VII. El Agente está sujeto a una multa del 100 (cien) por ciento del costo total.
Producto turístico cuando concurran las siguientes circunstancias:
- No hay cancelación del tour por parte del agente.
- falta de pago por parte del agente según el cronograma de pagos
- turista no presentado para el vuelo
- VIII. Los fondos por servicios no utilizados por el cliente no se devuelven.
- IX. Sólo se aceptan reclamaciones por escrito por correo electrónico.
Direcciones: cs@atlantistravel.co.il и spa@atlantistravel.co.il.