Оформление заказа агентом/клиентом означает его однозначное согласие со всеми объявленными компанией условиями.
Заявление, что агент/турист не ознакомился с условиями и общей информацией, изложенной в данных условиях, до оформления заказа, не будут иметь силы.

УСЛОВИЯ ЗАКАЗА, ОПЛАТЫ И ОТМЕНЫ

СПА пакеты с групповыми заездами

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

• В момент подтверждения заказа выплачивается безвозвратный депозит и регистрационный сбор в размере 200 € с человека.
• За 50 дней до вылета: 250 € в счет оплаты авиабилетов.
• Полная оплата производится не позднее чем 14 дней до вылета.

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ, ЕСЛИ В МОМЕНТ БРОНИРОВАНИЯ НЕ УКАЗАНО ИНОЕ*

• При отмене заказа в срок до 50 дней до вылета взимается неустойка в размере 200 € с человека.
• При отмене заказа в срок от 49 до 15 дней до вылета взимается неустойка в размере 450 € с человека.
• При отмене заказа в срок от 14 дней до и менее взимается неустойка в размере 100 % стоимости.

Наземные услуги без авиаперелета

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Оплата услуг производится согласно нижеприведенным правилам, если в момент заказа не оговорено иное*:

• В момент подтверждения заказа, производится предоплата в размере 200 $ / € с человека, остальная сумма выплачивается не позднее чем за 45 дней до вылета.

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ, ЕСЛИ В МОМЕНТ БРОНИРОВАНИЯ НЕ УКАЗАНО ИНОЕ*

• При отмене заказа с момента бронирования и до 50 дней до вылета взимается неустойка в размере 49 $ / €
• При отмене заказа от 49 до 15 дней до вылета взимается неустойка в размере 30 % стоимости
• При отмене заказа от 14 дней до вылета и менее взимается неустойка в размере 100 % стоимости

Авиабилеты

Цена на любые авиабилеты не является комиссионной
Авиабилеты оплачиваются в полном объеме в момент заказа согласно тарифу авиакомпании.

Отмена авиабилетов производится согласно правилам авиакомпании.
Мы рекомендуем ознакомиться с порядком изменения и отмены билета в момент бронирования.

Спа-пакеты / санатории / отели в республике Беларусь и России

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Заказы оплачиваются в 100 % объеме в момент подтверждения, вне зависимости от суммы заказа и даты заезда, если при заказе не указано иное. *

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ, ЕСЛИ В МОМЕНТ БРОНИРОВАНИЯ НЕ УКАЗАНО ИНОЕ*

• При отмене заказа с момента бронирования и до 50 дней до вылета взимается неустойка в размере 49 $ / €
• При отмене заказа от 49 до 15 дней до вылета взимается неустойка в размере 30 % стоимости
• При отмене заказа от 14 дней до вылета и менее взимается неустойка в размере 100 % стоимости.

* Обращаем внимание, что правила оплаты и отмены могут меняться в зависимости от тарифа, сезона и иных факторов.
Просьба уточнять при заказе актуальный порядок оплаты и отмены .

Общие положения:

1. Стороны признают, что Туроператор действует исключительно в качестве агента авиакомпаний, отелей, транспортных, круизных компаний, предоставляющих соответствующие услуги, и, соответственно, не несет ответственности за любые недостатки или брак в работе таких авиакомпаний, отелей, и других компаний, предоставляющих соответствующие услуги, а также компаний по организации пассажирских перевозок. Туроператор способствует решению спорных вопросов, в случае их возникновения при предоставлении ими заказанных услуг. Туроператор имеет право увеличивать стоимость услуг в связи с увеличением транспортных тарифов, изменения стоимости перелета (больше 5% от действующих тарифов на момент выставления счета- подтверждения) увеличением цен партнеров по организации тура, введение новых или повышение действующих налогов или других обязательных платежей, изменением курса национальных валют и проч. объективными обстоятельствами. Туроператор имеет право аннулировать ранее подтвержденный Заказ/тур в случае отмены рейса авиакомпании, или иным объективным обстоятельствам, при этом возмещение убытков Агента ограничивается стоимостью оплаченного Агентом Заказа. В случае отказа туриста/ агента от получения туристических услуг в связи с возникновением на территории страны следования туриста ситуаций, связанных с возможной угрозой жизни туриста, таких как: наводнения, эпидемии, террористические акты,стихийные бедствия и т.п., которые официально не признаны форс-мажором и которые не препятствуют фактическому предоставлению туристических услуг Туристу, Туроператор прикладывает максимум усилий для минимизации штрафных санкций партнеров по организации тура.
2. На агента и на частного клиента возлагается ответственность проверки срока действия паспорта
3. На агента возлагается ответственность за правильное предоставление данных клиента: Фамилии, Имени, паспортных данных в момент заказа
4. КомпанияAtlantis Travelне несет ответственности за неисполнениеусловийзаказа, связанное с форс мажорными обстоятельствами: войны, забастовки, стихийные бедствия, экологические и техногенные катастрофы ит.д.
5. Обработка заказа составляет от 2 до 48 рабочих часов с момента получения агентом письменного ответа от компании «Атлантис» о получении заявки.
6. Выдача клиентку/агенту билетов и ваучеров осуществляется не позднее чем 1 дня до даты вылета.
7. На Агента накладывается штраф в размере 100 (сто) процентов от общей стоимости Турпродукта в случае наступления следующих обстоятельств: отсутствие аннуляции тура агентом отсутствие оплаты агентом согласно графику оплат неявка туриста на рейс
8. Средства за неиспользованные клиентом услуги не возвращаются
9. Претензии принимаются только в письменном виде на эл.
   Адреса: cs@atlantistravel.co.il и spa@atlantistravel.co.il.

Способы оплаты:

• По агентскому договору
• Кредитная карта или ссылка на оплату картой

Стандартные правила оплаты по кредитной карте осуществляется на продукты:

1. СПА пакеты с групповыми заездами
2. Наземные услуги без авиаперелета
3. Спа-пакеты
4. Свадьбы

Сумма до 3 000 шек. – до 3 беспроцентных платежей
Сумма свыше 3 000 шек – до 6 беспроцентных платежей
Количество платежей, превышающее стандартное – оплачиваются по другим условиям процентной ставки (уточняйте у менеджера)

• Банковский перевод или вложения на счет

• Наличными в одном из офисов продаж компании Atlantis travel